Question 1

ما هي مدة الشحن والتوصيل؟

Accepted Answer

نقوم بشحن الطلبات خلال 1-3 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية، و 3-7 أيام لدول الخليج. المنتجات الكبيرة (ألواح وبطاريات) تُشحن عبر شركات نقل متخصصة مع تأمين كامل.

Question 2

كم يوم للاسترجاع أو التبديل؟

Accepted Answer

يمكنك استرجاع أو تبديل المنتج خلال 14 يوم من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وبتغليفه الكامل، ودون أي استخدام أو تركيب.

Question 3

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نقبل جميع طرق الدفع: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، تحويل بنكي مباشر، والدفع عند الاستلام لمناطق مختارة داخل المملكة.

Question 4

هل يوجد توصيل لجميع مناطق المملكة ودول الخليج؟

Accepted Answer

نعم، نوصل لجميع مدن المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى الإمارات، الكويت، البحرين، قطر، وعُمان بأسعار تنافسية.

Question 5

هل الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة؟

Accepted Answer

نعم، جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة 15% بحسب أنظمة المملكة العربية السعودية.

Question 6

ما هي الضمانات المقدمة على المنتجات؟

Accepted Answer

الألواح الشمسية بضمان حتى 25 سنة على الأداء، الإنفرترات 5-10 سنوات، البطاريات الليثيوم 5-10 سنوات، وباقي المنتجات حسب الشركة المصنّعة.

Question 7

هل يمكن تشغيل غطاسين على منظومة غطاس واحدة؟

Accepted Answer

بشكل عام لا يُنصح بذلك، لأن كل منظومة صُممت لتشغيل غطاس بمواصفات وقدرة محددة. يُفضّل تصميم منظومة مستقلة لكل غطاس لضمان الأداء والعمر الافتراضي.

Question 8

هل يمكن تشغيل أحمال أخرى (مكيفات، إنارة، ثلاجات) على منظومة الغطاس؟

Accepted Answer

منظومات الغطاس مصممة خصيصاً لتشغيل المضخة فقط. لتشغيل أحمال متنوعة تحتاج نظام Off-Grid أو Hybrid، وفريقنا يساعدك في اختيار النظام المناسب.

Question 9

هل تقدمون خدمة التركيب؟

Accepted Answer

نعم، لدينا فريق تركيب متخصص معتمد في مختلف مدن المملكة، ونقدم دراسة موقع مجانية قبل التركيب لضمان أفضل أداء للمنظومة.

Question 10

كيف أختار حجم المنظومة المناسبة لي؟

Accepted Answer

استخدم حاسبة المنظومة الشمسية في موقعنا لتحديد حجم النظام المناسب لاحتياجك، أو تواصل معنا وسنقدم لك استشارة مجانية وعرض سعر مفصّل.

حلول الطاقة الشمسية للمنازل والمزارع والمنشآت في السعودية